Od studenta k Head of Performance: příběh tvrdé práce

Ahoj Honzo, ty jsi dnes v online komunitě již známé jméno, ale málokdo asi ví, že jsi začínal u nás na kurzu Manažera pro internetové projekty (dnes Specialista/specialistka on-line marketingu). Jsem proto velmi rád, že spolu máme rozhovor, který pro spoustu studentů může být skvělou motivací k tomu, jak se po kurzu dá vypracovat. Jak se ti daří?

Čau! Upřímně? Teď se mi daří fakt dobře. Poslední půlrok byl hodně divoký, prošel jsem si velkou pracovní změnou, a to i včetně hledání nové práce, což mimochodem doporučuju každýmu si občas zažít. Obzvlášť na vyšších pozicích to není žádná sranda. A paradoxně, pro manažery, kteří sami vedou pohovory, je to mega užitečná zkušenost, protože si uvědomíte, jaké to je na druhé straně stolu. Každopádně mám teď jasno v tom, kam jdu, a to je skvělý pocit.

Představ nám trošku současného Honzu Janouška. Spoustu lidí v oboru o tobě nebo tvých projektech určitě alespoň jednou slyšela, pověz nám o sobě a své práci něco blíž. 

Aktuálně mám na starosti výkon v MK Lůžkovinách. Předtím jsem 4,5 roku pracoval v agentuře Taste, kde jsem to dotáhl na pozici Head of Performance a vedl jsem třináctičlenný tým. Byl jsem nejmladší vedoucí v historii agentury a zároveň v nejdůležitějším oddělení, což zní hezky, ale za tím je hlavně obrovské množství práce a obětovaného volného času. Ještě před odchodem mi byla nabídnutá pozice commercial directora, ale už jsem to tam necítil a nebyl jsem tam úplně šťastný. :) Zase na druhou stranu jsem nasbíral extrémně moc zkušeností. Řízení e-shopů i leadgen klientů, manažerská pozice, vedení 13 lidí, strategie, PPC, SEO. Dělal jsem velký brandové kampaně pro Smarty, GLO a VELO, správu rozpočtů v desítkách milionů měsíčně. Vymyslel jsem spoustu vlastních přístupů ke kampaním, vlastní ekosystémy, řešení ROI, marží, krycích příspěvků. Ke všemu jsem nějak přičuchl. Mimo to přednáším na konferencích jako PPC Restart, Mergadofest nebo Czech On-line Expo, tvořili jsme spoustu ebooků v rámci oboru a byl jsem ve finále European Search Awards. A taky jsem se stal mladým tatínkem, mám super dceru a přítelkyni, což člověka přeskládá víc než jakákoliv pracovní změna. Jako fakt za těch 8 let, co jsem byl naposledy na kurzu, jsem se dost posunul, protože jsem jednoduše chtěl být v oboru nejlepší. A navíc vy jste byli ten základní kámen, který mě nasměroval tím správným směrem.

Jak vzpomínáš na kurz Manažer pro internetové projekty, který jsi absolvoval před 8 lety?

Rád. Byl to pro mě vstup do světa, o kterém jsem do té doby vlastně nic moc nevěděl. Pamatuju si, že jsem tam seděl a říkal si, že tohle je obor, ve kterém chci být. Ne proto, že by mě bavila reklama jako taková, ale proto, že jsem viděl, jak rychle se v tom dá růst a jak moc to dokáže byznysově pomoct firmám. Ten kurz mi dal základ a hlavně chuť do toho jít ještě naplno.

  Jsi ještě s někým ze skupiny v kontaktu? Ať už osobně či pracovně?

Abych pravdu řekl, v tu dobu jsem se hodně soustředil sám na sebe a ještě jsem nechápal tolik přínos networkingu. To je přitom z velké části jedna z největších bonusových výhod jakéhokoliv workshopu nebo kurzu. Dneska to vidím úplně jinak. Lidi, které potkáte na kurzech, konferencích nebo workshopech, to jsou často ti samí lidi, se kterými pak spolupracujete, předáváte si kontakty, řešíte problémy. Tehdy jsem to ještě nechápal. Teď jo.

Dal bys dohromady, jak jsi se tenkrát o kurzu dozvěděl a co tě přimělo ho absolvovat?

Dlouhodobě na mě cílila reklama PrimaKurzů.. :) A zrovna se to potkalo s tím, co řešila moje mamka v rámci rodinného byznysu. Prostě nefungovala spolupráce s jednou agenturou v Hradci Králové a nikdo doma nevěděl, jak to vyhodnotit nebo co po nich chtít. Tak jsem si řekl, že by to mohlo být dobré i z pohledu budoucího vývoje oboru. A trefil jsem se naprosto dokonale.

Jak bys hodnotil náš kurz digitálního marketingu tehdy a jak na něj koukáš nyní? Třeba i ve srovnání s jinými kurzy?

Rád bych si ho teď s odstupem prošel znovu od začátku. Zajímalo by mě, jak moc se to muselo změnit, stejně jako celý náš obor. Je to sice v dlouhým měřítku „jenom“ 8 let, ale tenhle obor je tak dynamický, že to je opravdu věčnost. Tehdy neexistoval Performance Max, AI nástroje byly sci-fi, a bidovací strategie byly úplně jinde.

Co bych hodně doporučoval lidem všeobecně: vzdělávejte se a opravdu se učte základy marketingu. Jak fungují systémy, ale hlavně pochopení celkového pohledu na to, co se řeší v rámci byznysu. Protože kampaně bez pochopení byznysu jsou jenom klikání v rozhraní.

Má podle tebe dnes velkou váhu náš certifikát při žádosti o práci v oboru digitálního marketingu?

Určitě si to myslím. Je to takový základní předpoklad toho, že to člověk myslí opravdu vážně. Ostatní agentury to tak vnímají, stejně jako když člověk chodil pravidelně na Restarty nebo PPC Daty. Ukazuje to, že ten člověk není náhodný kolemjdoucí, ale že do sebe investoval čas a peníze a chce v tom oboru být. Několikrát jsem se setkal s tím, že v agentuře nebo u klienta někdo říkal, že taky prošel PrimaKurzy. Je to takový nenápadný, ale rozšířený základ, kterým projde hodně lidí, kteří pak opravdu v oboru pracují.

Když se ještě vrátíme ke kurzu, měl jsi předtím nějaké zkušenosti s digitálním marketingem nebo jsi se s tímto oborem setkal reálně až u nás?

Je to důležitý signál. Ale je důležité s těmi informacemi dál pracovat a hlavně je co nejdřív aplikovat do praxe, což vlastně celý kurz po účastníkovi chce. Jen potom člověk musí jít po hlavě do toho. Certifikát sám o sobě vám práci nezíská, to bych lhal. Ale když jsem přijímal lidi do týmu, tak jsem se vždycky díval na to, jak člověk přemýšlí, co dokáže ukázat a jestli do sebe investuje. A certifikát z PrimaKurzů je jasný signál, že jo, tenhle člověk to myslí vážně.

Jak probíhala tvá kariéra po dokončení kurzu? Co všechno zahrnuje tvá praxe od té doby?

Reálně nulové. Věděl jsem, že existuje Google a že existují reklamy, ale to bylo tak všechno. S digitálním marketingem jsem se setkal poprvé u vás na kurzu. Pak jsem se do toho ponořil sám, začal jsem zkoušet věci na rodinném byznysu a odtamtud to šlo. Ale ten úplně první impulz, základní orientace v tom co je PPC, jak funguje Google Ads, co je konverzní poměr, to jsem dostal u vás. Bez toho bych nevěděl, kde začít. Po kurzu jsem začal jako PPC specialista v roce 2017. Postupně jsem se posouval od nastavování kampaní přes správu klientských účtů až po tvorbu komplexních marketingových strategií. Přišel jsem do Taste, kde jsem za 4,5 roku prošel cestou od specialisty přes senior pozici až na Head of Performance. Vedl jsem třináctičlenný tým, staral se o klíčové klienty jako Pneumatiky.cz, British American Tobacco, Notino, Viessmann, Remoska, Mixit a desítky dalších. Dělali jsme velké brandové kampaně, výkonové složky, tvořili jsme ebooky pro obor.

Začal jsem přednášet na konferencích, natáčet podcasty, psát články. Dostal jsem se do finále European Search Awards. Spolu s týmem jsme získali ocenění na WebTop100.

Agentura je prostě rychlý eskalátor tvého skillsetu, kde dokážeš za krátkou dobu nasbírat extrémně moc zkušeností v rámci všech vertikál a klientů. Samozřejmě záleží na typu člověka, ale mně to sedělo dokonale.

Teď mám na starosti výkon v MK Lůžkovinách a zaměřuju se víc na KPI samotného byznysu, na propojení marketingu s financemi. Což je podle mě klíčová věc pro dlouhodobé vydržení v oboru výkonnostního marketingu. Nemůžete celý život jenom optimalizovat ROAS, musíte rozumět tomu, co se děje pod kapotou.

No, můžeme pokecat, až se uvidíme. Jako mám těch věcí fakt spoustu. :)

Do reklamních systémů neustále přicházejí nějaké novinky, o kterých ostatní i ty sám informuješ. Jak často se tedy učíš nové věci, nebo kolik tak času věnuješ současně samostudiu?

Nejdůležitější je konzistentně se vzdělávat. To je alfou a omegou pro každého člověka, ať už je majitel nebo řadový zaměstnanec. Ráno si přečtu články z oboru, sleduju co se děje v reklamních systémech, testuji nové nástroje, procházím si kurzy. Není to tak, že bych si sedl na dvě hodiny ke knížce, ale je to spíš průběžné, každý den, pořád.

S malým dítětem a prací si musíte čas na studium vyloženě ukrást. Ale kdybych se přestal učit, tak za půl roku budu pozadu. Tenhle obor se mění tak rychle, že stagnace znamená ústup. A to platí pro juniora i pro heada. Nikdo si nemůže říct, že už toho ví dost.

Když jsme u těch systémů, máš nějaké oblíbené nástroje nebo aplikace, které používáš při práci?

Hodně používám Claude a Claude Code, to mi zásadně pomáhá s efektivitou. Roivenue pro analytiku a vyhodnocování. Samozřejmě všechny reklamní platformy: Google Ads, Meta, Sklik. Google Sheets, kde se děje většina datové práce. A pak články z oboru, newslettery, podcasty, prostě cokoliv, co dokáže pomoct k lepším výsledkům. Nejsem typ, co má jeden oblíbený nástroj. Spíš hledám to, co v danou chvíli řeší konkrétní problém. 

Co si myslíš o současných trendech v digitálním marketingu, případně jak hodnotíš jeho vývoj v posledních letech? 

Vidím tři velké věci. Za prvé, konečně se začíná řešit propojení marketingu s byznysem. Už nejde jenom o hezký ROAS v dashboardu, ale o to, jestli klient opravdu vydělává. Metriky jako CM1, CM2, krycí příspěvek, LTV, cost per order z reálných nákladů. Tohle je směr, kam to celé jde, a kdo to nepochopí, tak za pár let bude mít problém se uplatnit.

Za druhé, AI. A nemyslím to jako buzzword.

Myslím to jako reálný nástroj, který vám ušetří hodiny práce denně, pokud ho umíte správně použít.

Ale pozor, je důležité nejdřív zapojit vlastní hlavu a AI použít až potom. Jinak se z vás stane člověk, který sice produkuje výstupy, ale ničemu nerozumí.

Za třetí, propojování brandu s výkonem. To je téma, které mě osobně hodně zajímá. Brand a výkon nejsou dva oddělené tábory, to je jedna strategie. Značka, která neprodává, je jen hezký obrázek. A kampaň bez značky je jen další reklama v feedu.

Dal bys dohromady tvé nejtěžší výzvy v oboru a jak se ti povedlo je překonat? Je vyloženě něco, co považuješ za super úspěch a na co jsi fakt hrdý? Oblíbené kampaně, projekty, na kterých jsi pracoval?

Nejtěžší výzva? Přechod ze specialisty na manažera. Najednou jsem vedl 13 lidí a moje práce už nebyla dělat kampaně, ale dělat lidi, kteří dělají kampaně. Chtěl jsem všechno sám, neuměl jsem delegovat a myslel jsem si, že když to neudělám já, tak to nebude dobrý. Naučit se to bylo brutální. Ale byl to asi největší posun v celé mé kariéře.

A pak samozřejmě být mladým tátou a zároveň headem 13 lidí. Organizace života se mi otočila o 180 stupňů a dlouho mi trvalo, než jsem pochopil, že den má pořád 24 hodin, ale já toho času na práci mám najednou míň.

Na co jsem hrdý? Na tým, který jsme vybudovali v Taste. Na to, že jsme se dostali do finále European Search Awards. Na ocenění z WebTop100, protože to nebyl můj osobní úspěch, ale týmový. A na to, že jsem se z kluka bez jakékoliv praxe, který seděl na kurzu u vás, dostal za osm let tam, kde jsem teď. To mi tehdy nepřišlo ani ve snu.

Máš nějaké konkrétní plány do budoucna, co se týče tvé kariéry nebo soukromého života?

Chci se víc soustředit na propojování marketingu s byznysovými čísly. To je oblast, kde vidím obrovskou mezeru na trhu. Spousta marketáků umí nastavit kampaň, ale neumí říct klientovi, jestli ta kampaň opravdu vydělává, když se podíváte na celý P&L. Tohle chci měnit.

Chci pokračovat v přednášení a sdílení na LinkedIn, dal jsem si závazek 1 až 2 příspěvky týdně s přidanou hodnotou. A osobně chci být co nejlepší táta a partner, protože moje dcera a přítelkyně si to zaslouží.

Co tě asi nejvíc baví na tvé práci?

Ten impact. Ne čísla v dashboardu, ale reálný dopad. Když vyškálujete kampaně tak, že klient může růst, investovat, zvyšovat platy zaměstnancům. Když junior z týmu, kterého jste mentorovali, zvládne sám prezentaci před klientem. Když přednášíte na konferenci a někdo vám potom napíše, že díky vašemu tipu ušetřil 30 % budgetu nebo změnil přístup ke kampani. Tohle mě na tom žene. Ne pozice, ne peníze. Impact.

A mimo práci? Co rád děláš ve volném čase, pokud nějaký stíháš mít?

Moje rodina je teď priorita číslo jedna. Mám super dceru a skvělou přítelkyni, takže většinu volného času trávím s nimi. Když se uvolní čas, tak hory, fotbal a tribuna na Slavii, to je takový můj rituál. Občas si zahraju fotbálek s kamarádama. Čtu hodně, hlavně o osobním rozvoji a byznysu. A snažím se, aby Netflix nebyla defaultní večerní aktivita, i když občas to prostě prohraju. :)

Dáš dohromady nějaké nejdůležitější dovednosti, které musí mít dnes PPC specialista?

Za mě tři věci. Za prvé, umět přemýšlet nad byznysem klienta, ne jenom nad kampaní. Pochopit, jak funguje marže, co je fulfillment, proč je důležitý pracovní kapitál. Kdo tohle nepochopí, tak bude celý život jenom klikat v rozhraní a nikdy se neposune na seniorní úroveň.

Za druhé, komunikace. To je skill, který vás odliší od tisíce dalších specialistů, kteří umí nastavit kampaň. Umět vysvětlit klientovi proč něco děláte, umět si říct o to co potřebujete, umět prezentovat výsledky tak, aby tomu rozuměl i člověk co nikdy neviděl Google Ads.

Za třetí, umět pracovat s AI. Ne jako náhrada myšlení, ale jako nástroj, který vám uvolní čas na věci, které mají dopad. Kdo s AI nepracuje dneska, bude mít za dva roky problém.

Blížíme se ke konci. Co bys doporučil lidem, kteří váhají s registrací na kurz digitálního marketingu?

Přestaňte váhat a prostě to udělejte. Nejhorší, co se může stát, je, že zjistíte, že vás to nebaví, a máte jasno. Nejlepší, co se může stát, je, že najdete obor, ve kterém budete chtít pracovat dalších deset let.

Já jsem živý důkaz toho, že z kurzu digitálního marketingu se dá dostat na pozici, o které se vám na začátku ani nesnilo. Od úplného nováčka po vedení 13 lidí, rozpočty v desítkách milionů, přednášky na největších konferencích v oboru a finále European Search Awards. A ten první krok začal u vás. Ale ten krok musíte udělat vy.

A co bys pro změnu poradil našim studentům, aby se po dokončení kurzu našli ve světě digitálního marketingu a mohli uspět?

Tři věci. Za prvé, začněte praktikovat hned. Najděte si projekt, klienta, rodinný byznys, cokoliv, na čem si můžete zkoušet to, co jste se naučili. Teorie bez praxe je k ničemu. A to vlastně celý kurz po vás chce, jen potom musíte jít po hlavě do toho. Za druhé, najděte si lidi, kteří jsou lepší než vy, a držte se jich. Ať už je to agentura, mentor, komunita. Choďte na konference, networkujte. Tohle jsem na začátku podcenil a dneska vím, že networking je jedna z nejcennějších věcí v celém oboru. Za třetí, buďte trpěliví, ale ne pasivní. Výsledky nepřijdou za měsíc. Ale přijdou, pokud budete každý den dělat něco navíc. A nezapomeňte, že věk je jenom číslo. Mně je 25, za chvíli 26, a zvládl jsem za osm let víc, než bych si  na kurzu u vás dokázal představit. Vy to taky zvládnete.

Honzo, já Ti moc děkuji za obsáhlý rozhovor, a že jsi si na něj našel čas. Jako tvůj bývalý lektor jsem skutečně rád, jak jsi se vypracoval a přeji ti plno dalších úspěchů.

Díky moc za pozvání! Upřímně, je to pro mě hezký moment se zastavit a podívat se zpětně, jak to celé začalo. Když si uvědomím, že to začalo u vás na kurzu, kde jsem seděl jako kluk, co nevěděl co je PPC, a dneska přednáším na PPC Restartu a řídím výkon pro e-shop, tak je to krásný příběh. Díky za ten základní kámen a přeju hodně úspěchů všem studentům. Ať se za pár let taky ohlédnou a řeknou si, že to stálo za to. :)